Polityka prywatności

Frele Sprzątają Agnieszka Kruk · obowiązuje od 6 października 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony www.frelesprzataja.pl, formularza wyceny oraz kontaktu dotyczącego usług jest:

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem gmail@frelesprzataja.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko lub imię,
• numer telefonu i/lub adres e-mail,
• informacje podane w zapytaniu, wiadomości lub formularzu,
• informacje dotyczące planowanego zlecenia, w tym rodzaju usługi, lokalizacji, metrażu, zakresu prac, liczby okien i wybranych dodatkowych usług,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, które mogą być zapisywane przez dostawcę hostingu lub narzędzia techniczne, takie jak adres IP, data i godzina połączenia oraz informacje o przeglądarce lub urządzeniu — w zakresie wynikającym z działania tych usług.

Prosimy o nieprzekazywanie w formularzach informacji wrażliwych ani danych osób trzecich, jeżeli nie jest to niezbędne do obsługi zapytania.

3. W jakich celach przetwarzamy dane

• obsługa zapytań dotyczących usług sprzątania,
• przygotowanie, przekazanie lub potwierdzenie orientacyjnej wyceny,
• kontakt z osobą, która przesłała zapytanie,
• ustalenie szczegółów i terminu realizacji usługi, a następnie wykonanie zawartej umowy,
• obsługa dokumentacji związanej z realizacją usługi i wykonaniem obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
• zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony oraz formularzy,
• prowadzenie analiz statystycznych lub technicznych — jeżeli odpowiednie narzędzia są uruchomione na stronie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od konkretnego celu i sytuacji dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy albo do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy podstawą przetwarzania jest dobrowolnie udzielona zgoda,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, np. zapewnienia bezpieczeństwa strony lub ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.

5. Formularz wyceny i kontakt

Formularz kalkulatora służy do uzyskania orientacyjnej ceny usługi i umożliwia przesłanie zgłoszenia do Frele. Dane podane w formularzu są wykorzystywane do obsługi tego zgłoszenia, kontaktu oraz — gdy klient zdecyduje się na usługę — dalszych działań związanych z jej realizacją.

W przypadku wyceny indywidualnej formularz może dodatkowo wymagać krótkiego opisu potrzeb. Zakres danych jest ograniczony do informacji potrzebnych do obsługi zapytania.

6. Odbiorcy i dostawcy usług

Dane mogą być udostępniane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony i obsłudze zgłoszeń, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

• WebWave — dostawca środowiska do prowadzenia strony internetowej; WebWave przewiduje przetwarzanie danych osób kontaktujących się przez formularze na stronach użytkownika na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Informacje WebWave o powierzeniu danych.
• FormSubmit — zewnętrzna usługa techniczna wykorzystywana przez kalkulator do przesłania zgłoszenia na adres e-mail Administratora. FormSubmit podaje, że przesłane zgłoszenia przechowuje przez 30 dni. Informacje FormSubmit.
• Google Fonts — kalkulator korzysta z czcionki Montserrat pobieranej z usług Google Fonts. Przeglądarka użytkownika nawiązuje w tym celu połączenie z domenami Google używanymi do dostarczania czcionek. Informacje techniczne Google Fonts.
• Dostawcy infrastruktury poczty elektronicznej, hostingu i usług IT — w zakresie niezbędnym do działania strony, poczty i obsługi zapytań.

Jeżeli na stronie zostaną uruchomione dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe lub marketingowe, ich aktualna lista oraz zasady wykorzystywania powinny zostać uwzględnione w informacji o cookies i prywatności odpowiednio do faktycznej konfiguracji strony.

7. Przechowywanie danych

Dane związane z zapytaniem przechowujemy przez okres niezbędny do jego obsługi oraz przez okres potrzebny do zabezpieczenia możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dane związane z zawartą umową oraz dokumentacją podatkową i rachunkową przechowujemy przez okres wymagany przez właściwe przepisy prawa.

FormSubmit informuje, że przechowuje zgłoszenia przesłane przez formularze przez 30 dni. Niezależnie od tego Administrator może przechowywać dane we własnych systemach lub skrzynce e-mail przez dłuższy okres, jeżeli jest to uzasadnione realizacją wskazanych celów lub obowiązkami prawnymi.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przez RODO przysługuje Ci prawo:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych — gdy zastosowanie ma podstawa prawna pozwalająca na realizację tego prawa,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na gmail@frelesprzataja.pl. UODO wskazuje, że administrator powinien przekazywać informacje o przetwarzaniu danych w sposób jasny i zrozumiały oraz informować o przysługujących prawach i okresie przechowywania danych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne. Ich brak może jednak uniemożliwić odpowiedź na zapytanie, przygotowanie lub potwierdzenie wyceny albo ustalenie terminu usługi.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Kalkulator może automatycznie obliczyć orientacyjny przedział ceny na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika. Wynik kalkulatora ma charakter orientacyjny i nie stanowi automatycznej decyzji wywołującej wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającej.

11. Cookies i podobne technologie

Strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego działania, zapamiętywania ustawień oraz zapewnienia bezpieczeństwa. W zakresie, w jakim na stronie są uruchomione cookies analityczne lub marketingowe, powinny być one stosowane zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi poinformowania użytkownika i uzyskania zgody.

Dokładny zakres stosowanych cookies zależy od bieżącej konfiguracji strony i narzędzi zewnętrznych. Administrator może aktualizować niniejszą politykę wraz ze zmianami tej konfiguracji.

12. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem, odpowiednio do ryzyka i charakteru przetwarzania.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian sposobu działania strony, formularzy, wykorzystywanych usług, przepisów prawa lub zakresu przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej.